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Prazo

Tens 14 dias a contar da receção para solicitar a devolução.

Situação	Prazo	Condição	Resolução
Livre resolução	14 dias	Selado, não usado, embalagem original	Reembolso total
Danificado ou incorreto	14 dias	Fotografia do problema	Reembolso total ou troca

Higiene: perfumes abertos ou sem selo de fábrica não são elegíveis por livre resolução, salvo defeito.

Como devolver

Email para contacto@oteuperfumearabe.pt com o nº de encomenda e motivo. O reembolso é feito pelo mesmo método em até 14 dias após a receção da devolução.

Resolução de litígios

Livro de Reclamações · Plataforma ODR (UE).